INFORMASI PUBLIK BERKALA

NO	JENIS PELAYANAN	INDIKATOR		STANDAR PELAYANAN MINIMAL
1	Pelayanan Gawat Darurat	1	Kemampuran menangani life saving anak dan dewasa.	100%
		2	Jam buka pelayanan gawat darurat	24 Jam
		3	Pemberi pelayanan kegawat daruratan yang bersifat ATLS/BTLS/ACLS/PPGD.	100%
		4	Ketersediaan tim penanggulangan bencana	satu tim
		5	Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat Darurat	5 menit terlayani setelah pasien datang
		6	Kepuasan pelanggan	>= 70 %
		7	Angka kematian pasien	2 per seribu
		8	Tidak ada keharusan untuk membayar uang muka	100%
2	Pelayanan Rawat Jalan	1	Pemberi pelayanan di Klinik Spesialis	100 % dokter spesialis
		2	Ketersediaan pelayanan rawat jalan spesialistik minimal	a. klinik anak;
				b. Klinik penyakit dalam;
				c. Klinik kebidanan; dan
				d. Klinik bedah.
		3	Buka pelayanan sesuai ketentuan	08.00 s/d 13.00 WIB setiap hari kerja kecuali Jum'at 08.00 s/d 11.00 WIB
		4	Waktu tunggu di rawat jalan	<= 60 menit
		5	Kepuasan pelanggan	>= 90 %
		6	Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopis TB; dan Kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di rumah sakit	>= 80 %
		7	Pemberian pelayanan hemodialisa	100 % dokter spesialis
		8	Keluarga berencana :
			a. Presentase KB Mantap (vasektomi & tubektomi) yang dilakukan oleh tenaga kompeten dr. SpOG, dr. Sp.B, dr. SpU, Dokter umum terlatih	100%
			Presentase peserta KB mantap yang mendapat konseling KB mantap oleh bidan terlatih	100%
3	Pelayanan Rawat Inap	1	Pemberian pelayana di rawat inap	100%
		2	Dokter penanggungjawab rawat inap pasien	100%
		3	Ketersediaan pelayanan rawat inap	a. Anak;
				b. Penyakit dalam;
				c. Kebidanan; dan
				d. Bedah
		4	Jam visite dokter spesialis	08.00 s/d 14.00 WIB setiap hari kerja
		5	Kejadian infeksi pasca operasi	<= 1,5 %
		6	Kejadian infeksi nosokomial	<= 1,5 %
		7	Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang berakibat kecacatan/kematian	100%
		8	Kematian pasien > 48 jam	<= 0,24 %
		9	Kejadian pulang paksa	<= 5 %
		10	Kepuasan pelanggan	>= 90 %
		11	Rawat inap TB:
			a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopis TB; dan	a. 100 %
			b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di rumah sakit	b. 100 %
4	Bedah Sentral	1	Waktu tunggu operasi efektif	<= 2 hari
		2	Kejadian kematian di meja operasi	<= 1 %
		3	Tidak adanya kejadian operasi salah sisi	100%
		4	Tidak adanya kejadian operasi salah orang	100%
		5	Tidak adanya kejadian salah tindakan pada operasi	100%
		6	Tidak adanya kejadian tertinggalnya benda asing atau lain pada tubuh pasien setelah operasi	100%
		7	Komplikasi anestesi karena overdosis, reaksi anestesi dan salah penempatan endotrache al tube	<= 6 %
5	Persalinan dan Perinatologi	1	Kejadian kematian ibu karena persalinan	a. Perdarahan <= 1 % b. Pre eklamsia <= 30 % ; dan
		1	Kejadian kematian ibu karena persalinan	c. Sepsis <= 0,2 %
		2	Pemberian pelayanan persalinan normal	a. Dokter SpOG; b. Dokter Umum terlatih; dan
		2	Pemberian pelayanan persalinan normal	c. Bidan
		3	Pemberian pelayanan persalinan dengan penyulit oleh dokter SpOG	Tim PONEK yang Terlatih
		4	Pemberian pelayanan persalinan dengan tindakan operasi oleh dokter SpOG, Dokter SpA, Dokter Sp.An	a. Dokter SpOg b. Dokter SpA c. Dokter SPAn
		5	Kemampuan menangani BBLR:
			a. 1500 gr - 2500 gr	100%
			b. > 1500 gr dengan Afixia Berat	100%
		6	Pertolongan persalinan melalui seksio cesaria	<= 20 %
		7	Kepuasan pelanggan	<= 80 %
6	Insentif	1	Rata-rata pasien yang kembali keperawatan intensif dengan kasus yang sama 72 jam	<= 3 %
		2	Pemberian pelayanan unit intensif	a. Dokter Sp Anestesis dan dokter spesialis sesuai dengan kasus yang ditangani; dan
		2	Pemberian pelayanan unit intensif	b. 60 % perawat minimal D3 degan sertifikat perawat mahir ICU/Setara D4
7	Radiologi	1	Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto	<= 3 jam
		2	Pelaksana ekspertisi	Dokter Sp. Rad
		3	Kejadian kegagalan pelayanan rontgen (tingkat kerusakan foto)	<= 2 %
		4	Kepuasan pelanggan	>= 80 %
8	Laboratorium Patologi Klinik	1	Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium (kimia darah dan darah rutin)	<= 140 menit
		2	Pelaksana ekspertisi	Dokter SpPK
		3	Tidak ada kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium	100%
		4	Kepuasan pelanggan	>= 80 %
9	Pelayanan Rehabilitasi Medik	1	Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang direncanakan	<= 50 %
		2	Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan rehabilitasi medik	100%
		3	Kepuasan pelanggan	>= 80 %
10	Farmasi	1	Waktu tunggu pelayanan
			a. Obat jadi; dan	a. <= 30 menit
			b. Obat racikan	b. <= 60 menit
		2	Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100%	100%
		3	Kepuasan pelanggan	>= 80 %
		4	Penulisan resep sesuai formularium	100%
11	Gizi	1	Ketetapan waktu pemberian makanan kepada pasien	>= 90 %
		2	Sisa makanan yang tidak termakan oleh pasien maksimal	<= 20 %
		3	Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet	100%
12	Transfusi Darah	1	Kebutuhan darah bagi setiap pelayanan transfusi terpenuhi	100 % terpenuhi
12	Transfusi Darah	2	Kejadian reaksi transfusi	<= 0,01 %
13	Pelayanan Pasien JKN PBI	Pelayanan terhadap pasien JKN PBI yang datang ke rumah sakit pada setiap unit pelayanan		100 % terpenuhi
14	Rekam Medis	1	Kelengkapan pengisian rekam medik 24 ja setelah selesai pelayanan	100%
		2	Kelengkapan informed concent setelah mendapatkan informasi yang jelas	100%
		3	Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat jalan	<= 10 menit
		4	Waktu penyediaan dokumen rekami medik pelayanan rawat inap	<= 15 menit
15	Pengelolaan Limbah	1	Baku mutu limbah cair	a. BOD < 30 mg / ltr
				b. COD < 80 mg / ltr
				c. TSS < 30 mg / ltr
				d. PH 6-9
		2	Pengelolaan limbah padat infeksius sesuai dengan aturan	100%
16	Administrasi Dan Manajemen	1	Urusan direksi dan staf tindak lanjut penyelesaian hasil pertemuan tingkat direksi	100%
		2	Kelengkapan laporan akuntabilitas kinerja	100%
		Kepegawaian
		1	Ketetapatan waktu pengusulan kenaikan pangkat	100%
		2	Ketetapan waktu pengurusan kenaikan gaji berkala 100 %	100%
		3	Jumlah jam pelatihan per karyawan petahun 20 jam per karyawan pertahun. Karyawan yang mendapat pelatihan minimal 20 jam setahun	>= 60 %
		Keuangan
		4	Cost recovery	>= 40 %
		5	Ketetapan waktu penyusunan laporan keuangan setiap bilan/tahun	100%
		6	Kecepatan waktu pemberian informasi tagihan pasien rawat inap	<= 2 jam
		7	Ketetapan waktu pemberian imbalan (intensif) pegawai sesuai kesepakatan waktu	100%
17	Ambulance/ Kereta Jenazah	1	Waktu pelayanan ambulance/kereta jenazah	24 jam
		2	Kecepatan memberikan pelayanan ambulance/kereta jenazah di rumah sakit	<= 30 menit
		3	Response time pelayanan ambulance oleh masyarakat yang membutuhkan	Sesuai ketentuan daerah
18	Pemulasaran Jenazah	Waktu tanggap (response time) pelayanan pemulasaran jenazah		<= 2 jam
19	Pelayanan pemeliharaan sarana rumah sakit	1	Kecepatan waktu menanggapi kerusakan alat	<= 80 %
		2	Ketepatan waktu pemeliharaan alat	100%
		3	Peralatan laboratorium dan alat ukur yang digunakan dalam pelayanan terkalibrasi tepat waktu sesuai dengan ketentuan kalibrasi	100%
20	Pelayanan laundry rumah sakit	1	Tidak adanya kejadian linen yang hilang	100%
20	Pelayanan laundry rumah sakit	2	Ketepatan waktu penyediaan linen untuk rawat inap	100%
21	Pencegahan dan Pengendalian infeksi	1	Ada anggota tim PPI yang terlatih	>= 75 %
		2	Tersediaan APD di setiap instalasi/departemen	>= 60 %
		3	Kegiatan pencatatan dan pelaporan infeksi nosikomial (healt care associated infections) di rumah sakit (minimum 1 parameter)	>= 75 %

INFORMASI PUBLIK BERKALA

Daftar Informasi Publik Berkala

Ringkasan Program dan Kegiatan RSUD Panti Nugroho Purbalingga

Dokumen Laporan Keuangan

Dokumen Pengadaan Barang dan Jasa

LHKPN dan SPT

Peraturan Perundang Undangan

Permohonan Informasi Publik yang Diterima

Standar Pelayanan

SPO PASIEN

SPO BINATU & CSSD